Tujuan dan batas materi
Lab mengembangkan CPMK 1 dan tiga indikator RPS minggu pertama: menjelaskan konsep IT Support, mengidentifikasi peran, dan memberikan contoh layanan. Fokus kegiatan adalah pengenalan layanan dan komunikasi awal. Instalasi, diagnosis komponen, dan konfigurasi teknis dipelajari pada pertemuan selanjutnya.
| Kegiatan | Bukti pembelajaran | Penilaian |
|---|
| Kenali layanan | Kategori utama dan bentuk enam layanan | 12 keputusan objektif |
| Simulasi printer | Peran teknisi dan komunikasi awal | 5 keputusan objektif |
| Peran dan etika | Respons dalam empat situasi pengguna | 4 keputusan objektif |
| Refleksi | Penjelasan konsep, peran, dan contoh dengan bahasa mahasiswa | Dosen memberi umpan balik |
Penggunaan di kelas
Usulan durasi 30–40 menit untuk latihan penguatan. Mahasiswa boleh berdiskusi berpasangan, kemudian menulis refleksi sendiri. Aktivitas melengkapi ceramah, diskusi, dan tanya jawab dalam RPS. Dosen menentukan penggunaannya dalam alokasi kelas atau tugas.
Makna skor
Skor objektif = jumlah keputusan benar ÷ 21 × 100. Sistem memakai jawaban terakhir yang telah diperiksa. Mahasiswa dapat memperbaiki jawaban setelah membaca umpan balik. Skor ini adalah latihan formatif. Aplikasi tidak menetapkan bobot nilai, batas kelulusan, atau nilai resmi.
Umpan balik refleksi
- Definisi menghubungkan bantuan teknis dengan kebutuhan pekerjaan pengguna.
- Penjelasan peran menunjukkan kontribusi terhadap operasional dan komunikasi pengguna.
- Contoh layanan menyebut kebutuhan pengguna dan bantuan yang relevan.
Laporan mahasiswa
Laporan TXT mencakup identitas, jawaban terakhir, jumlah pemeriksaan, hasil setiap aktivitas, dan refleksi. Mahasiswa mengunduh laporan ke perangkatnya dan mengunggah ke Edlink jika diminta. Laporan bukan asesmen terawasi dan perlu dibaca bersama diskusi atau penjelasan lisan.
Sumber
RPS IT Support Fundamentals, Universitas Sapta Mandiri, disusun 11 Agustus 2024, dan bahan ajar pertemuan 1. Kasus, pilihan respons, serta rubrik umpan balik merupakan pengembangan pengajaran. Ketentuan izin dan privasi mengikuti kontrak perkuliahan yang telah diadaptasi.